سياسة الأسبدال

(في حالة وجود خلل مصنعي)

1. لفترة محددة: يجب أن نحدد وجود الخلل خلال [1 يوم ] من تاريخ استلام المنتج.
2. وضح الخلل: يرجى إمدادنا بشكل واضح أو فيديو يوضح العيب أو الخلل عبر [واتساب خدمة العملاء] .
3. المنتج: يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية ومع كافة الملحقات (إن وجدت).
4. المصدر:
   • استبدل المنتج بآخر جديد من نفس النوع فوراً.
   • في هذه الحالة، لا يوجد، ولا خيار اختيار المنتج بنفس القيمة أو استرداد كامل المبلغ.
5. رسوم الشحن: في حالات العيوب المصنعة، لطلب [الناصر ستور] كافة تكاليف الشحن والاسترداد، ولن يستغرق العميل أي رسوم إضافية.